1、没有安装，或者安装的FLASH播放器版本低于8.0: 症状: 播放器位置空白。
2、 2、播放器左上角显示方块。
3、 3、能播放Youku片头，但不能播放视频。
(资料图)
4、 4、能够播放视频，但播放器按钮显示不正常。
5、 5、当视频稍长时，总是播放一半就罢工了。
6、 6、播放器位置只显示黑屏。
7、 解决方法: 我们为您提供了FLASH最新版本的下载地址: IE用户官方下载 IE用户本地下载 FireFox用户官方下载 特别注意: 下载安装完播放器后，需要关闭全部浏览器窗口，重新再开启浏览器方可正常观看。
8、 2、您的浏览器不允许使用JAVA脚本 : 症状: 完全看不到播放器，播放器位置一片空白。
9、 2、页面显示不完全，缺边缺角。
10、 3、无法进行评分、评论、收藏、分享等一切功能。
11、 4、很多链接点击了没有反应。
12、 解决方法: 为浏览器开启JAVA功能。
13、您可以使用以下两种方法: 方法一:打开浏览器的“工具” -“Internet选项”，切换到“安全”选项卡，点击“默认级别”按钮，IE会自动开启JAVA脚本。
14、 2、方法二:您也可以手动设置安全级别。
15、在上一步的基础上，选择左边的按钮“自定义级别”，然后拖动滚动条，找到关于脚本的描述，按图示将其启用。
16、 当您选择“确定”时，可能会收到如下图的警告，没关系，选择“是”。
17、 提示:如果您是FireFox用户，可以在“工具” - “选项” - “内容”位置，找到JAVA和JavaScript的开关，将它们勾选上即可。
18、 3、您的浏览器不允许使用Active控件 : 症状: 看不到播放器，播放器位置一片空白。
19、 2、看不到其它用户对视频的评论，但可以进行打分、收藏、分享等操作。
20、 3、如果您使用的是SP2的WINXP系统，你的IE浏览器还会接收到一条关于ActiveX的提示。
21、 解决方法: 为IE开启Active功能，有两种方法: 方法一:与“开启JAVA”相同。
22、当您选择“默认级别”时，系统也默认把ActiveX为您开启了。
23、 2、方法二:与手动开启JAVA功能的步骤相同，拖动滚动条找到关于Active的描述，将其开启。
24、 4、您的网络环境感受不到优酷流畅的视频服务: 症状: 播放视频很卡; 2、播放器黑屏; 3、偶尔遇到不能完整播放视频的情况，放一半就停了。
25、 解决方法: 您是否在观看视频的时候，进行着其它的下载活动。
26、比如:BT下载、其它P2P软件的数据交流。
27、 暂停其它的下载活动，可以明显提高视频的流畅度。
28、 2、您的IP地址，或许正处于我们服务器布署的一个死角。
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